Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de mayo de 2025

¡Bienvenido a Pakiter!

Antes de usar nuestra aplicación, por favor lea estos Términos de Uso cuidadosamente. Explican los derechos, deberes y responsabilidades de todos los usuarios, tanto de aquellos que envían paquetes como de aquellos que los transportan.

Al acceder o utilizar Pakiter, acepta estos términos y se compromete a seguir las reglas establecidas para garantizar una experiencia segura, transparente y colaborativa para todos.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar los servicios de Pakiter, acepta estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo, no debe usar la plataforma.

2. Descripción del Servicio

Pakiter es una plataforma digital que conecta a personas que quieren enviar paquetes con viajeros que tienen espacio disponible en su equipaje. La aplicación tiene como objetivo facilitar entregas urgentes de manera colaborativa, especialmente en rutas internacionales.

3. Registro de Usuarios y Responsabilidad
  • Para usar Pakiter, debe registrarse proporcionando información veraz.

  • Es responsable de mantener su cuenta y contraseña en confidencialidad.

  • Está estrictamente prohibido crear múltiples cuentas o proporcionar documentos falsos.

4. Uso Apropiado de la Plataforma
  • Acepta usar Pakiter de manera legal y ética.

  • Enviar o transportar artículos prohibidos (como drogas, armas, bienes ilegales, materiales peligrosos o cualquier cosa que viole las leyes locales o internacionales) resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y puede ser reportado a las autoridades.

  • Pakiter se reserva el derecho de suspender o prohibir cuentas involucradas en comportamientos sospechosos, fraudes o mala conducta.

5. Relación entre el Remitente y el Viajero
  • Pakiter actúa como un intermediario tecnológico y no es parte del acuerdo entre el remitente y el viajero.

  • La responsabilidad por el paquete (su integridad, legalidad y entrega) recae en el remitente y el viajero involucrados.

  • Pakiter recomienda que ambas partes usen el chat en la aplicación para coordinar detalles y mantener un registro de su comunicación.

6. Artículos Permitidos y Declaración de Contenidos
  • Se requiere que el remitente declare el contenido del paquete.

  • El viajero tiene el derecho de negarse a llevar un artículo si sospecha del contenido o siente que hay algún riesgo involucrado.

  • En el futuro, se podrá utilizar un sello de seguridad proporcionado por los socios de Pakiter para garantizar la seguridad y sellado del paquete.

7. Pago y Garantía
  • Los pagos se realizan a través de la billetera digital en la aplicación.

  • La cantidad se libera al viajero solo después de que el remitente confirma la entrega.

  • En caso de disputa, Pakiter actuará como mediador y puede retener temporalmente el pago hasta la resolución.

8. Calificaciones y Reputación
  • Después de cada entrega, los remitentes y viajeros pueden calificarse mutuamente.

  • Las calificaciones se utilizan para construir confianza dentro de la plataforma.

  • Pakiter puede eliminar calificaciones que violen nuestros términos (como aquellas que sean ofensivas, falsas o manipuladas).

9. Cambios en los Términos

Pakiter puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los usuarios serán notificados, y el uso continuado de la plataforma implica aceptación de los nuevos términos.